Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Actio Mobilite Teknolojileri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi ("Actio" olarak anılacaktır.) tarafından tarafından işletilen web sitesi üzerinden sağlanan mal ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hükümleri düzenlemektedir. İnternet sitemizi ziyaretiniz ile aşağıda yer alan kullanım koşullarımızı ve genel şartlarımızı okumuş ve kabul etmiş sayılacağınızdan, internet sitemizi kullanmadan önce aşağıda yer alan kullanım koşullarımızı ve genel şartlarımızı dikkatlice okumanızı rica ederiz. İşbu genel şartlar ve kullanım koşulları ile internet sitemizin kullanımı kapsamındaki haklarınız açıklanmakta, ayrıca sizlerin ve tarafımızın sorumlu olduğu hususlar belirtilmekte ve söz konusu sorumlulukları hukuka uygun ve aşağıda yer aldığı şekliyle yerine getirmeniz beklenmektedir. Söz konusu sorumluluklarımız doğrultusunda kullanım koşulları ile genel şartlarımızda yer verdiğimiz ve aynı zamanda atıfta bulunduğumuz yahut internet sitemizde belirtilen diğer koşulların tüm koşulların sizi hukuken sorumlu kıldığını ve bağlayıcı olduğunu unutmayınız. Aşağıdaki kullanım koşulları ve genel şartlar sizler için uygun olmaması halinde sitenin kullanılmamasını, kullanıldığı takdirde ise sorumluluğun tarafınıza ait olacağını lütfen unutmayınız.

1. MADDE: GENEL BİLGİLER

İşbu Genel Şartları ve Koşullar ("Genel Şartlar"), Actio ile müşterileri ("Müşteriler”) arasında ürünlerle("Ürünler") ilgili yapılacak olan tüm sözleşmeler ("Sözleşme" ya da "Sözleşmeler") için geçerli olacaktır. İşbu Genel Şartlar, Actio’nun taraf olduğu sözleşmelerin eki ve ayrılmaz bir parçası olacaktır.

2. MADDE: ÜRÜNLER, ÜRÜN AÇIKLAMALARI VE DEĞİŞİKLİK

2.1. Web sitesindeki ürünler örnek amaçlıdır. Renk değişiklikleri ve Ürün güncellemelerinden kaynaklı tasarım değişiklikleri söz konusu olabilir.

2.2. Actio, Ürün açıklamalarının güncel, eksiksiz olmasına gayret eder ancak Ürün açıklamalarının tam, eksiksiz ve güncel olmamasından sorumlu tutulamaz.

2.3. Actio güvenlik gerekçeleri, ilgili mevzuat değişiklikleri veya herhangi bir nedenle Ürünler’de değişiklik yapabilir. Müşteri’ye siparişin teslim anında geçerli olan Ürün teslimi gerçekleştirilecektir.

2.4. Actio, Müşteri’nin Ürün üzerinde özelleştirme, kişiselleştirme, değişiklik taleplerini kabul etmez, standart ürün gönderimi yapılacaktır.

2.5. Ambalajlama işlemleri Actio’nun benzer ürünlere uyguladığı standartlar doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Ürün ambalajları web sitesinde gözüktüğünden farklı olabilir.

3. MADDE: SİPARİŞ VE CAYMA HAKKI

3.1. 18 yaşından küçük Müşteriler sipariş veremez. Müşteri sipariş vermekle 18 yaşından büyük olduğunu taahhüt eder.

3.2. Web sitesinden verilen her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine tabidir.

3.3. Sipariş Actio’nun onayına tabidir. Actio tek taraflı takdirine göre siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir.

3.4. Siparişin Actio tarafından kabulüne istinaden Müşteri’ye onay kodu gönderilir. Teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren … gün olmakla birlikte sipariş onayından itibaren stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak Actio tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir.

3.5. Mesafeli satış sözleşmesine tabi ürünlerde yasal cayma hakkı, Ürün’ün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanabilir (istisnalar hariç). Müşteri Ürün kendisine teslim edilmeden siparişi iptal edebilir.

3.6. Ayıp hali hariç olmak üzere, teslim edilen Ürün’lerde cayma hakkı Ürün’ün kullanılmamış olmasına bağlıdır. Ürün ile birlikte orijinal fatura, garanti belgesi ve Müşteri’ye teslim edilen tüm evraklar bayiye teslim edilmelidir.

3.7. Teslim edilen Ürün’ler Ürün’ün teslim alındığı yetkili bayiye tutanak karşılığı teslim edilmelidir.

3.8. İadenin Actio tarafından onaylanmasından sonra Ürün bedeli Müşteri’ye Müşteri’nin ödeme yöntemine göre aynen iade edilir.

4. MADDE: FİYATLAR VE ÖDEME

4.1. Fiyatlar web sitesinde gösterildiği gibidir. Montaj, kurulum, işletim ve garanti süresinin dolmasından sonra ortaya çıkacak bakım masraflarıyla olası diğer ek masraflar fiyatlara dahil değildir. Fiyatlara KDV ve vergiler dahil değildir. Bu nedenle, KDV ya da diğer önemli vergi maliyetlerinin fiyatlara eklenmesi gerekir.

4.2. Müşteri ödeme sayfasında gösterildiği şekilde banka veya kredi kartı ile ödeme yapar.

4.3. Müşteri ile ödeme esnasında kullanılan banka veya kredi kartı üzerindeki ad-soyadın aynı olmaması halinde Actio ödeme güvenliğinin sağlanabilmesi için Müşteri’den kartın kendisine ait olduğunu ispat eder bazı belgeler talep edebilir. Actio, dilerse siparişi tek taraflı olarak feshedebilir.

5. MADDE: TESLİMAT

5.1. Ürünler’in teslimatı Actio’nun yetkili bayileri aracılığı ile gerçekleştirilecektir.

5.2. Actio, Ürün’ün yetkili bayiye teslim edileceği zamanı Müşteri’ye bildirecektir. Yetkili bayi ile Müşteri aynı ilde olacaktır. Müşteri’nin teslimat adresi olarak belirttiği ilde Actio’nun yetkili bayisi olmaması halinde Müşteri’ye en yakın yetkili bayi bildirilecek ve bu bayi aracılığıyla teslimat gerçekleştirilecektir.

5.3. Müşteri Ürün’ü yetkili bayiden aynı ilde ise 5 (beş) iş günü, farklı ilde ise 7(yedi) iş günü içinde teslim almalıdır. Ürün’ün yetkili bayide beklemesinden kaynaklı olarak Actio nezdinde doğan zarar Müşteri’den tahsil edilir.

5.4. Müşteri Ürün’ü teslim almadan önce Ürün’ü kontrol etmek, ambalaj ve Ürün üzerinde ayıp olması halinde yetkili bayiye tutanak tutturmakla yükümlüdür.

6. MADDE:GARANTİ

6.1. İşbu madde ile Ürünlerdeki garanti kapsamı hüküm altına alınmıştır. Buna göre arızanın tespit edildiği zamana göre garanti koşullarımız değişiklik göstermekte olduğundan aşağıda yer alan maddeleri lütfen dikkatlice okuyunuz.

6.2. Mevzuat gereği satıcı, satış sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinen ayıplardan sorumlu olmadığından Actio, Müşteri tarafından halihazırda bilinen arızalardan sorumlu değildir. Bununla beraber Müşteri’nin bilmesi gereken ya da zorlanmadan fark edebileceği arızalar ile Ürün’ün Müşteri’ye teslim edilmesinden sonra meydana gelen arızalar bu madde kapsamında garanti dahilinde değildir.

6.3. Müşteri tarafından bilinmeyen ve Müşteri’ye teslim edilmeden önce meydana gelmiş arızalar (hatalı üretim, arızalı parçaların kullanımı gibi) garanti kapsamında kalmaktadır.

6.4. Uygun olmayan veya yanlış kullanım gibi kullanıcı veya üçüncü kişi hatası ile meydana gelen arızalar her koşul ve şartta garanti kapsamında sayılmayacaktır. Bunlara ilaveten Müşteri veya üçüncü şahıslar tarafından hatalı montaj yapılması veya devreye alınması, aşırı baskı yapılması, uygun olmayan işletim malzemesinin kullanılması ya da Ürün Müşteri’ye teslim edildikten sonra çalıştırma talimatlarına aykırı bir şekilde çalıştırılması ve benzer kullanıcı hataları da garanti kapsamında değildir. Actio, bu şekilde oluşmuş olan hatalı parçaları onarmak veya değiştirmek üzere onaracağı veya değiştireceği malzemelere ait tüm bedelleri (ürün bedeli, nakliye, sigorta, tüm vergiler vb.) ve servis ile ilgili oluşan (çalışma saatleri, yol masrafları, yemek, konaklama v.b.) bedelleri Müşteri’ye sunacağı servis teklifi ile talep eder.

6.5. Müşteri’ye teslimatı yapılmış olan ürüne Müşteri ya da yetkili olmayan bir üçüncü kişi tarafından müdahale edilmesi halinde ilgili arıza bu maddede anlatılan ve garanti kapsamında olduğu belirtilen Ürün arızalarından olsa dahi, garanti kapsamının dışında sayılır.

6.6. Her halükârda ürünlerin garanti kapsamında işleme alınabilmesi için, Müşteri söz konusu arızayı tespit eder etmez ivedilikle Actio’ya yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır. Müşteri, bildirim yükümlülüğünü yapmadığı taktirde, ilgili arıza bu maddede anlatılan ve garanti kapsamında olduğu belirtilen Ürün arızalarından olsa dahi, garanti kapsamının dışında sayılacağını ve Actio’nun bu durumdan kaynaklanan hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7. Bildirilmiş arızaların Actio tarafından doğrulanmasıyla, mevzuat gereği, Ürün’ü geri vermeye hazır olduğunuzu bildirerek sözleşmeden dönme; satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme; aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları Actio’ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme; imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

6.8. Tamir edilmiş ya da değiştirilmiş parçaların garanti süresi asıl garanti süresini aşamaz.

6.9. Actio’nun Ürünlerdeki arıza ya da çalışmama durumları karşısındaki yükümlülüğü, söz konusu Ürünler’in arızalı parçalarının tamiratı / değişimiyle sınırlıdır. Yukarıdaki düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla, arıza ya da çalışmama tazminatı veya arızalı ürünlerin değiştirilmesi gibi fazladan bir yükümlülük ya da eylem Actio’nun yükümlülüklerin haricinde tutulmaktadır. İşbu maddede ifade edilenler doğrultusunda, Actio’nun garanti yükümlülüğünden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesi durumunda, Müşteri'nin Sözleşmeyi feshetme yetkisi olmayacaktır.

7. MADDE: MÜCBİR SEBEP

7.1. İşbu maddeye göre mücbir sebep, Actio’nun, Sözleşmenin imzalandığı tarihte makul surette öngöremeyeceği her tür olay anlamına gelmektedir. Bunlara, doğal afet, yetkili makamlardan kaynaklanan koşullar, grevler (taşımacılık alanındaki grevler de dahil) ve tedarikçinin iflası dahil olup, mücbir sebepler sadece bunlarla kısıtlı değildir.

7.2. Mücbir sebep hali ortadan kalkana kadar Actio’nun sözleşmeden kaynaklanan yükümlükleri ertelenir. Mücbir sebep hali 3 aydan uzun sürerse tarafların sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.

8. MADDE: KİŞİSEL VERİLER VE ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

8.1. Kişisel Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenir. Gizlilik politikamız, veri işleme süreçleri ve kullanıcı hakları hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirisiz: [……….com/gizlilik-politikasi].

8.2. Actio bilgilerinizi yasal zorunluluklar, hizmet sağlayıcı iş ortakları ile paylaşabilir. Bunlar arasında bayiler, kargo şirketleri, ödeme sistemleri sağlayıcıları ve teknik destek servisleri yer alabilir.

9. MADDE: SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

9.1. Actio web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmemektedir.

9.2. Actio, sunucu kaynaklı kesintiler, üçüncü taraf saldırılarından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. MADDE: UYGULANACAK HUKUK - YETKİLİ MAHKEME

10.1. Actio ve müşteri arasındaki sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

10.2. Sözleşmeden doğan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri’dir.

11. MADDE: MUHTELİF HÜKÜMLER

11.1. Sözleşmede değişiklik yapılabilmesi için bu değişikliklerin yazılı olması gereklidir.

11.2. Bu Sözleşmedeki herhangi bir hüküm tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum sözleşmenin geri kalanının geçerliliği etkilemeyecektir.

11.3. Taraflardan herhangi birinin bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkı kullanmaması veya geciktirmemesi, bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir haktan veya başka bir haktan feragat teşkil etmeyecektir.

11.4. Actio bu içeriği herhangi bir zamanda güncelleyebilir, değiştirebilir, revize edebilir. Müşteri sipariş tarihi itibariyle geçerli olan tüm şartları kabul etmiş sayılır.

12. MADDE: İLETİŞİM

12.1. Her türlü talep ve öneriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Actio Mobilite Teknolojileri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres:

Telefon:

E-posta:

Web Sitesi: